FAQ sur le renouvellement
FAQ sur le renouvellement d’abonnement de saison de la Victoire
Oui, sous réserve de disponibilité, les abonné·es de saison auront un accès prioritaire pour ajouter des sièges à leur abonnement avant le grand public. La possibilité d’ajouter des sièges supplémentaires sera offerte à une date ultérieure. Plus de détails vous seront communiqués par courriel.
Un processus de relocalisation des sièges sera offert après la période de renouvellement, lors d’une période dédiée aux membres. Les dates et heures précises seront annoncées. Veuillez noter que vous devez avoir renouvelé votre abonnement pour accéder à ce processus. Vous aurez également la possibilité de modifier ou d’ajouter des sièges.
Oui. Les membres peuvent payer en totalité ou répartir le montant en huit versements égaux de 12,5 %. Si vous aviez choisi une option de paiement la saison dernière, vous y serez automatiquement inscrit·e. Pour modifier vos préférences de paiement, veuillez vous connecter à votre compte.
Il n’y a pas de date limite. Votre abonnement est renouvelé automatiquement, donc aucune action n’est requise pour conserver vos sièges. Vous pouvez consulter les détails de votre renouvellement à tout moment dans votre compte.
Pour vous désabonner, il suffit de remplir le formulaire fourni dans le courriel de renouvellement initial.
Vous pouvez payer en totalité ou choisir l’option de huit versements (12,5 % chacun). Le premier paiement sera prélevé au début du mois de mai, puis les suivants le premier jour de chaque mois. Les dates exactes vous seront communiquées par votre équipe.
Oui. Il suffit de vous connectez à votre compte, d’ouvrir votre facture et d’effectuer les modifications nécessaires.
Oui. Veuillez envoyer un courriel à votre gestionnaire de compte à partir de l’adresse associée à votre compte, en expliquant les modifications souhaitées.
Votre abonnement sera automatiquement renouvelé.
Absolument! Les avantages incluent :
Meilleur prix pour les forfaits de billets
Sièges réservés pour tous les matchs à domicile
Option de paiement pratique et sans intérêt
Accès garanti et prioritaire aux billets des séries
Rabais sur les billets individuels
Invitations à des événements exclusifs pour les membres et cadeau exclusif
Rabais de 10 % sur les produits dérivés de la LPHF
Non. Pour conserver votre statut et être admissible à la relocalisation, vous ne devez pas vous désabonner. Aucune action n’est requise : vos sièges seront renouvelés automatiquement. Après la période de renouvellement, vous pourrez changer de siège avant la saison 2026-2027.
Oui. Les sièges sont renouvelés automatiquement, sauf si vous vous désabonnez durant la période de 30 jours.
Un dépôt de 12,5 % est requis pour sécuriser vos sièges. Les paiements seront ensuite effectués le premier de chaque mois.
Nous cherchons à maintenir un équilibre entre des prix accessibles et la construction d’une ligue et d’équipes durables, tout en améliorant continuellement l’expérience pour les joueuses et les partisan·es.
Oui. Après la période de renouvellement, un événement de relocalisation vous permettra d’ajouter ou de modifier des sièges.
Non. Les séries ne sont pas incluses dans l’abonnement. Cependant, les abonné·es de saison ont un accès prioritaire pour acheter leurs mêmes sièges pour les Séries éliminatoires de la Coupe Walter 2027. Vous devrez vous inscrire pour acheter votre forfait pour les séries.
Les matchs de La Grande Tournée ont lieu dans des marchés extérieurs et ne sont pas inclus. Les événements spéciaux, eux, ont lieu dans votre marché local (dans d’autres arénas) et sont inclus.
Au cours des deux dernières saisons, l’horaire a été publié fin septembre ou début octobre. Nous travaillons avec nos partenaires pour le publier dès qu’il sera finalisé.
Oui. Veuillez remplir le formulaire de désabonnement et indiquer les informations de la personne à qui vous souhaitez transférer l’abonnement.
Oui. Le formulaire permet d’indiquer si vous souhaitez conserver certains sièges et en retirer d’autres.
Oui, la fonction de revente sera disponible.